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¿Qué son los Mensajes Son grabaciones realizadas por locutores profesionales, se conocen también como mensajes o música en espera. Su objetivo es persuadir e informar a los clientes sobre tus productos y servicios mientras esperan en la línea; a veces son conocidos como holds telefónicos, mensajes on hold o promophone.
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¿Cómo funcionan? Cuando tus clientes llamen a tu negocio, y la empresa cuente con un teléfono o conmutador con la opción de grabación de voz, lo primero que escucharán será un atractivo mensaje de bienvenida de tu negocio o tu empresa, grabado por uno de nuestros locutores; generará una impresión muy buena ante tus clientes. |
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Si tu empresa o negocio cuenta con un conmutador, el siguiente paso es que cuando el cliente o prospecto sea transferido a alguna extensión y lo pongan en espera on hold, no escuche la típica melodía monótona y aburrida que usualmente traen pregrabada los conmutadores; en su lugar, escucharán algo como esto: Las grabaciones promophone estarán enfocadas a resaltar los aspectos relevantes de tu empresa.
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¿Cómo se realiza la producción de un hold telefónico?
Consta de un guión grabado por nuestros locutores profesionales. La duración de los mensajes del hold telefónico puede variar según las necesidades y tamaño de tu empresa, pero en general van desde 1 hasta 5 minutos.
Podemos producir mensajes diferentes según la temporada o época del año, ya sea para fechas conmemorativas como el 10 de mayo, 14 de febrero, fiestas patrias o Navidad. |
¿Qué ventajas tiene una grabación profesional en mi conmutador?
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Algunos datos interesantes proporcionados recientemente por AT&T: * El 52% de dichas llamadas quedará en espera por más de 1 minuto. * De las llamadas puestas en espera por más de un minuto, el 60% de las personas cuelga antes de que alguien conteste su llamada. * De los que cuelgan, el 30% NO VUELVE A LLAMAR
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